Kalkulationstool: Geld-zurück-Garantie nutzen
Ich bin mit dem Kalkulationstool nicht zufrieden – kann ich das Geld zurückbekommen?
Dieser Artikel beantwortet:
- Ich bin mit dem Kalkulationstool nicht zufrieden – kann ich das Geld zurückbekommen?
- Wie lange gilt die Geld-zurück-Garantie beim Kalkulationstool?
- Auf welches Zahlungsmittel wird der Kaufpreis erstattet?
Kurz gesagt
Für das Kalkulationstool gilt die immocation Zufriedenheitsgarantie: Bist du mit dem Tool nicht zufrieden, bekommst du innerhalb von 30 Tagen dein Geld zurück.
Wann sich das lohnt
Manche Kunden gehen davon aus, dass das Kalkulationstool eine Finanzierungsrechnung für selbstgenutzte Immobilien ist. Tatsächlich ist es für den Immobilienkauf als Kapitalanlage und die Renditeberechnung gemacht. Passt das Tool deshalb nicht zu deinem Vorhaben, greift die Geld-zurück-Garantie.
So bekommst du dein Geld zurück
Schreib uns dafür einfach an support@immocation.de und schick uns:
- deine Rechnungs- bzw. Bestellnummer (zu finden in deiner Digistore24-Rechnung)
- kurz den Grund, warum das Tool nicht passt
Wie die Erstattung erfolgt
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, zum Beispiel zurück auf dein PayPal-Konto. Ist das nicht möglich, teilst du uns stattdessen deine IBAN oder deine PayPal-Adresse mit, damit wir den Betrag dorthin überweisen können.
Hinweis bei Kombi-Käufen
Hast du das Kalkulationstool zusammen mit anderen Produkten gekauft, gib uns bei deiner Anfrage am besten an, welches Produkt du zurückgeben möchtest. So können wir die Erstattung korrekt zuordnen.
Gut zu wissen
Die Garantie gilt auch für das XL Toolpaket aus dem 10x10 Deal und für gewerbliche Nutzer. Die Bearbeitung durch den Support dauert einige Tage; auf Anfrage stellen wir dir zusätzlich einen Nachweis oder eine Gutschriftenrechnung aus.