immocation Shop: Rechnung erneut erhalten oder Adresse ändern
Wo finde ich die Rechnung für mein Festival-Ticket oder mein Abo?
Dieser Artikel beantwortet:
- Wo finde ich die Rechnung für mein Festival-Ticket oder mein Abo?
- Wie ändere ich die Rechnungsadresse im Shop?
Woher die Rechnung kommt
Festival-Tickets, das KI Café und der Steuerclass Jahrespass laufen über unseren Shop unter shop.immocation.de. Die Rechnung kommt per E-Mail vom Shop.
Wann die Rechnung kommt
Die Rechnung wird erstellt, sobald deine Zahlung vollständig verarbeitet ist. Bei Kreditkarte und PayPal geht das meist sofort, bei Lastschrift dauert es einige Tage. Auch die Bestellbestätigung kann in Einzelfällen bis zu einem Tag brauchen. Du musst dafür nichts tun.
Selbst nachsehen
Logge dich unter shop.immocation.de in dein Kundenkonto ein. Dort findest du alle Bestellungen mit den zugehörigen Rechnungen.
Mehrere Tickets in einer Bestellung
Hast du mehrere Festival-Tickets in einer Bestellung gekauft, gibt es dafür eine Rechnung. Eine Aufteilung auf mehrere Rechnungen, etwa pro Person, ist nachträglich nicht möglich. Brauchst du getrennte Rechnungen, bestelle die Tickets getrennt.
Nachsenden lassen oder Adresse ändern
Findest du die Rechnung nicht oder soll die Rechnungsadresse geändert werden, schreib uns an support@immocation.de mit deiner Shop-Bestellnummer. Wir schicken dir die Rechnung als Anhang bzw. korrigieren die Adresse. Auch eine Firma lässt sich nachträglich ergänzen, solange du selbst Rechnungsempfänger bleibst — nenne uns dafür den vollständigen Firmennamen und die Anschrift.
Nicht möglich ist es, eine Rechnung nachträglich auf eine andere Person oder ein anderes Unternehmen umzuschreiben, zum Beispiel von dir privat auf deine GmbH. Der Leistungsempfänger einer Rechnung darf aus steuerlichen Gründen nicht rückwirkend geändert werden. Soll der Kauf über die GmbH laufen, wende dich vor dem Kauf an uns.